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《柏聞一見》柏阿姨帶您走進裝潢 行業的國企正規軍——百姓裝潢

2019/11/13 11:39:07       來源:        分享:
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《柏聞一見》柏阿姨帶您走進裝潢 行業的國企正規軍——百姓裝潢 上海百姓裝潢有限公司成立于1996年,是由上海建材集團投資組建的第一家國企正規軍,憑借建材集團的整體實力和優勢,以及百姓人的共同努力,經過20多年的錘煉,百姓已經成為全國家裝行業的知名龍頭企業。 成立之初,我們就給自己立下了一個宗旨,就是“為民辦實事,讓民得實惠”。百姓通過模式的創新,不斷滿足客戶日益增長和變化的一些需求,最終得到了;

柏聞一見》柏阿姨帶您走進裝潢

行業的國企正規軍——百姓裝潢


上海百姓裝潢有限公司成立于1996年,是由上海建材集團投資組建的第一家國企正規軍,憑借建材集團的整體實力和優勢,以及百姓人的共同努力,經過20多年的錘煉,百姓已經成為全國家裝行業的知名龍頭企業。

成立之初,我們就給自己立下了一個宗旨,就是“為民辦實事,讓民得實惠”。百姓通過模式的創新,不斷滿足客戶日益增長和變化的一些需求,最終得到了上海消費者的一個認可。

家裝由于其技術含量低的特殊性,一直以來都是一個飽受詬病的行業,消費者對此總是頭疼不已,而針對裝修過程當中消費者的痛點,謝總總結了四個字,那就是“蒙煩貴長”。

第一個就是蒙,消費者在設計的時候,普遍遇到的這樣一個情況,就是設計師設計圖紙拿出來了,然后客戶看不懂,然后就進行了施工,做好以后就發現和之前想像的不一樣。

我們怎么去解決的?我們就運用VR技術開發創新了新的設計軟件,讓裝修的平面圖紙,變成立體的動畫的,讓你戴一副眼鏡,通過一個手機,就可以身臨其境地感受到你裝修好以后的那個場景!

設計師能夠用更具象的三維全景圖讓客戶沉浸式的體驗裝修之后的實景效果,從而達到所見即所得的裝修成效,這大大提升了客戶飾前的體驗度,真正做到了設計時候所見,裝修好所得!

第二大痛點是煩。就是整個裝修過程短則兩三個月,長則四五個月,很多的時間都浪費在看施工工地的這樣一個過程。那么我們就研發了百姓工地直播系統,這個系統呢就是可以讓你拿著手機在家里,甚至于在你出差的時候,任何一個場所隨時監督監督現場施工的情況。只要顧客下載我們的百姓家居APP,一機在手,全程無憂,你不需要跑到現場拿著自己的手機就可以看到你家里面的裝修的情況。

第三大痛點是貴。消費者對價格非常敏感,往往消費者關注很多材料的價格,我們是上海建材集團所屬的上海百姓裝潢有限公司,由于材料的大批量采購,加上我們集團的優勢,所以我們的價格和市場上來比的話,是始終處在一個比較低的價格水平。很多顧客出去比價,回來最后還是選擇我們。

第四大痛點是長。顧客一旦委托一個裝潢公司裝修,就希望什么?今天交給你,最好明天就能裝修好。但是裝修畢竟需要一個時間,百姓實行了“現場專業的人,做專業的事,專業的人,管專業的事”的現場管理方法。通過工地管家對整個現場進行全程的控制,從而保障整個工期比較科學順利的來完成。像我們這樣一套2室1廳的房子,裝修一般也就是兩個月就可以完成了。

售后質保也是家裝行業投訴比較集中的一個問題。上海市地方驗收標準有規定,整個工程保修兩年,水電隱蔽工程保修五年,這個行業標準實際上是一個最低的一個標準,作為企業來說要高于它的標準。所以說我們對于水電和隱蔽工程各方面的保修進行終身維修,自己從嚴要求自己,百姓裝潢專門成立了一個售后服務中心,對于顧客水電出現問題的報修我們保證內環線以內,三小時到位。再比如說過春節了,很多的裝潢公司都關門大吉了,我們20年來,售后服務中心始終有人在堅守。今年春節期間,我們半個月里面共接到各種各樣的報維修18起,我們都及時到位,及時解決,讓我們的消費者在春節期間,節假日期間遇到任何的問題都能夠及時得到解決。


家庭住宅裝飾裝修具有產業環節多,標準產品少,施工周期長,消費金額大、不可控因素多等特點,加上部分從業者不誠信的行為,一度成為消費者投訴的熱點,社會關注的焦點以及行業管理的難點,而作為一家國企的負責人,作為上海市裝飾裝修行業協會家裝專業委員會的主任委員,謝總總是覺得他們肩上的擔子十分沉重,帶領家裝行業向前走是他一直以來的目標!

正是基于這一信念,作為行業龍頭,百姓裝潢公司正以二次創業的激情和氣度,不忘初心,砥礪前行。

我們上海百姓裝潢有限公司作為上海市裝飾裝修行業的領頭羊排頭兵,20多年來,我們始終堅持將顧客的利益放在第一位,始終嚴格控制質量。在今后的工作當中,我們將繼續做好排頭兵,與我們的廣大市民共創美好家居生活。

百姓裝潢,從無到有,從小到大,他們之所以成功,就是一條:心中永遠裝的百姓。


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